تتغير شروط الاستخدام من حين لآخر، وفي حالة إجراء مثل هذه التغييرات، سيعرض موقع بنسل إخطارات لكي يكون المُستخدِم على علم بها. استمرار المُستخدِم في استعمال الموقع الإلكتروني بنسل قائم على قبول شروط وأحكام الاستخدام هذه، حسب ما يجري تعديلها من وقت لآخر من أجل خدمة أفضل و جودة أعلى. أي مخالفة لهذه الاتفاقية من قبل العميل / المشترك قد تعرض حسابه للإيقاف بدون إشعار مسبق ودون استرجاع أي مبالغ في بعض الحالات.
شروط وأحكام عامة
عند إستخدامك لهذه الخدمة فأنت مُلزم بالإلتزام بشروط هذة الاتفاقية.
يُمنع إستخدام الخدمة بأي طريقة تخل بقوانين المملكة العربية السعودية و قوانين أي دولة تتوفر بها خدمات بنسل.
يُمنع إستخدام هذه الخدمة من قِبل أي مستخدم غير بشري ويستثنى من ذلك المستخدمين الغير بشريين التابعين للشركات التالية فقط:
Google
Facebook
Twitter
جميع محتويات هذه الخدمة هي حقوق ملكية فكرية محفوظة لـ “بنسل” ويمنع إستخدامها بأي شكل من الأشكال من أي أطراف أخرى.
لا يُسمح بإستخدام وسيلة التواصل مع المعلنين إلا لغرض شراء السلعة المعلن عنها فقط.
لا يُسمح بإستخدام الخدمة لغرض تجميع معلومات مثل البريد الإلكتروني و أرقام الجوال أو غير ذلك.
لا يقدم الموقع أي ضمان لأي عملية تجارية.
شروط العضوية
يلزم اختيار أسم لائق و مناسب خلال عملية التسجيل.
يلتزم العضو بعدم مشاركة معلومات عضويته الخاص به مع أي أحد.
يلتزم “بنسل” بأتخاذ المعايير اللازمة لحماية البيانات وحفظها، علما بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية.
تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك لغرض تقديم الخدمة لك.
يستخدم الموقع برامج احصائية مثل Google Analytics و ذلك لأجل تطوير الخدمة وتحسينها.
السعر الرسمي للخدمة يحدد لاحقا
الخدمات يجب أن تكون بسعر الذي يحدد مقدم الخدمه، نسبه المخاصه من الشركه المتعامل معها يتم تحديدها من وقت لآخر.
حماية المستخدمين
تلتزم إدارة موقع بنسل بحماية الطالب من الاحتيال أو عدم تقديم خدمة له، بشرط أن تكون المراسلات والاتفاق كله ضمن الطلب في موقع بنسل وأن يكون مطبقا لجميع شروط الاستخدامولصفحة ضمان بنسل.
في الحالات إيقاف الحساب بسبب اختراق أو شك من إدارة بنسل، يحق لموقع بنسل طلب وثائق شخصية وأرقام هواتف وأي معلومة تثبت شخصية المستخدم وبعدها يحق للإدارة إعادة الحساب أو الاستمرار في إيقافه حسب المعلومات المتوفرة، علما أنه يتم إخفاء معلومات الحساب والصورة الرمزية حفاظا على خصوصية المستخدم الموقوف.
من خلال اشتراكك في بنسل أنت موافق على حكم موقع بنسل في المشاكل التي تحدث بين المقدم الخدمة والطالب، ولا يحق ﻷي من الطرفين الاعتراض على حكم بنسل في المشكلة بأي حال، كما يعتبر هذا الحكم ملزما للطرفين بشكل كامل.
يطلب موقع بنسل أحيانا الوثائق الشخصية. لاثبات هوية المستخدم أو إثبات ملكية حساب باي بال المستخدم في الشراء من الموقع، وفي حال لم يتم إرسالها يبقي الموقع على الحساب مع رصيده في حالة إيقاف.
في حال عدم رضى الطالب عن الخدمة وعدم قدرة المقدم الخدمة على إثبات ما قام به، على الطالب أن يبلغ الدعم الفني وسيعيد الموقع المبلغ من المقدم الخدمة في حال قررت إدارة الموقع ذلك
استعادة المبالغ المدفوعة عبر باي بال في حالة المشاكل تكون عبر التواصل مع الدعم الفني لموقع بنسل بفتح تذكرة في مركز المساعدة،فهو أقصر وأفضل طريق لضمان حقوقك.
أسباب إيقاف الحساب في بنسل:
يحتفظ موقع بنسل بحقه في تجميد أي حساب أو إيقافه بشكل دائم، إيقاف الحسابات يكون بسبب استخدام غير قانوني أو غير مناسب لخدمات الموقع.
قد يتلقى المستخدمون تنبيها بسبب انتهاك الشروط والقوانين أو أي استخدام غير مناسب للموقع. التنبيه يتوصل به المستخدم على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني المرتبط، التنبيه لا يوقف نشاط الحساب لكنه قد يؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم حسب شدة المخالفة.
مخالفة شروط الاستخدام في بنسل قد تؤدي لإيقاف الحساب بشكل دائم.
سيتمكن المقدم الخدمةين من سحب أرباحهم الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة 7 ايام، اعتباراً من يوم آخر دفعة تم استلامها في حساباتهم ويخضع الأمر لتقدير موقع بنسل. . يشترط أن يزودنا المستخدم بصورة لهويته الشخصية بدقة عالية.
أي مخالفة لشرط أو بند من شروط بنسل
الإضرار بموقع بنسل أو بمستخدميه بأي وسيلة، وكذلك السرقة من أو الإضرار بأي موقع تابع لشركة حسوب.
نشر أي معلومات خاصة غير متاحة لغير المستخدم نفسه بشكل نصي أو صور كالرسائل ضمن الطلبات بين المقدم الخدمة والطالب، أو رسائل تذاكر الدعم الفني، ويعتبر هذا الأمر انتهاكا لخصوصية بنسل ويؤدي للإيقاف الحساب بشكل نهائي.
تسليم الخدمة والحصول على المال قبل تنفيذها بشكل كامل تماما.
استغلال المقدم الخدمة لجهل الطالب بالخدمة ومحاولة التحايل عليه أو العكس.
استخدام بطاقة ائتمانية مسروقة للدفع.
طلب التعامل أو التواصل خارج موقع بنسل أو وضع وسائل تواصل كالإيمل أو الهاتف، أو تأدية الخدمة خارج نطاق الرسائل الخاصة دون حاجة.
الإساءة إلى أي مستخدم آخر أو جهة داخل أو خارج بنسل بأي شكل.
محاولة الاحتيال على موقع بنسل أو مستخدميه بأي طريقة.
القيام بدور الوسيط بين مقدم الخدمة وطالب ضمن بنسل، بحيث يستلم المبلغ من الطالب ويسلمه بنفسه للمقدم الخدمة، هذا الأمر يعرض الحسابات الثلاثة للإيقاف.
التسجيل بأكثر من حساب في الموقع وهذا يعرض كل حسابات المستخدم للإيقاف .
استخدام أكثر من شخص لنفس الحساب، الحساب في بنسل فردي، ويلتزم المستخدم عند التسجيل أنه الوحيد الذي سيستخدمه وأنه مسؤول عن كل التعاملات التي تتم عبره.
اختيار المستخدم لدولة غير دولته التي يسكن فيها في صفحته الشخصية.
بيع الحساب في بنسل، وعند اكتشاف عملية بيع أي حساب يتم إيقافه مباشرة مع جميع رصيده ولا يمكن لأي طرف الاستفادة منه.
تسجيل الشاب باسم فتاة أو العكس.
تكرار أكثر من مخالفة لشروط موقع بنسل، أو تكرار إضافة المستخدم لوسائل اتصاله، أو لخدمات مخالفة.
كتابة مواضيع أو تعليقات سبام في مجتمع بنسل.
استخدام الرسائل قبل الشراء بشكل مخالف مثل: تواصل خارجي، ترويج لخدمات، سبام، إزعاج المقدم الخدمة، السؤال عن أي أمر لايتعلق بالخدمة التي يتم الاستفسار عنها، تبادل الخدمات بدل الشراء.
انتحال شخصية شخص آخر.
حذف أو إيقاف خدمة ومن ثم إعادة تقديمها بهدف حذف أو إخفاء التقييم السلبي.
عملية إلغاء الخدمات من قبل الطالب أو المقدم الخدمة دون سبب واضح.
التسجيل باسم مستخدم مخالف مثل: رقم هاتف، إيميل،عنوان موقع، الأسماء التي تحتوي على . اسم مؤذي...
أن يطلب الطالب خدمات مخالفة لشروط بنسل وأن يقبل المقدم الخدمة بذلك، يعرض الحسابين للإيقاف.
من يقوم بطلب خدمات مستخدم آخر بهدف تقييمه سلبا.
قرصنة أي منتج وبيعه في بنسل، أو طلب قرصنة أي منتج.
الخدمات الممنوعة:
يتم حذف الخدمات المخالفة لشروط موقع بنسل مع إرسال تنبيه للمستخدم مع رسالة الى بريده الالكتروني توضح سبب رفض الخدمة مع العلم أنه يحق لموقع بنسل حذف الخدمة التي يراها مخالفة للشروط دون إبداء سبب لذلك. القاعدة البسيطة لتقديم الخدمات: تقديم شي محدد واضح جدا خلال مدة محددة بثمن محدد.
الخدمات المكتوبة بلغة غير اللغة العربية الفصحى أو بلهجة محلية
الخدمات السياسية، الطائفية....
بيع المواقع، الحسابات أو الصفحات في المواقع التي تمنع ذلك مثل: الشبكات الاجتماعية...
الخدمات التي تباع مرة واحدة فقط.
الخدمات المخالفة لقوانين الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو تعاليم الإسلام.
كراكات للبرامج والكتب وأي منتج مقرصن أو مخالف لحقوق الآخرين، وأي عملية بيع تحصل لا يكون بنسل مسؤولا عنها، ويمكنه إلغاؤها.
الخدمات التي تنفذ على فترة طويلة جدا أكثر من شهر، مثل الاستضافة وشراء نطاق لمدة سنة وغيرها، وموقع بنسل لا يمكنه تقديم ضمان لها.
خدمات الفوركس، تفسير الأحلام، الزواج، الفتاوى، الأبراج، تعليم القرصنة والاختراق، البروكسي، التسويق الهرمي والشبكي
رسائل السبام: مثل إرسال آلاف أو ملايين الرسائل البريدية، أو برامج إرسال السبام وإرسال البريد الإلكتروني الجماعي...
خدمات التسويق بالعمولة لمواقع أخرى، برامج الربح من الاعلانات، أو خدمات النقر على الإعلانات، أو الربح السريع، او وضعروابط للربح منها داخل الخدمة بأي طريقة.
الخدمات التي تنفذ بشكل آلي عن طريق برامج أو مواقع.
خدمات الاعلان في المواقع أو الصفحات والحسابات التي لا تحقق معايير القبول في بنسل
خدمات جلب الزوار بطرق غير شرعية مثل الاعتماد على مواقع السبام أو مواقع التبادل، أو خدمات جلب زوار أو معجبين أو متابعين وهميين.
الخدمات الغامضة مثل: أعلمك طريقة كذا، سر الحصول على كذا، طريقة الحصول على مال، خدمات مواقع بيع المعجبين أو خدمات تعليم طرق جلب معجبين أو متابعين أو زوار..
خدمات الفتحات الإجبارية أو فتحات المودة والنوافذ المنبثقة والإعلانات المزعجة.
خدمات جلب التصويتات أو زيادة التصويت في مواقع التصويت والجوائز وغيرها.
الخدمات الطبية ﻷنها تسبب الأذى إن لم يكن مقدم الخدمة طبيبا ولا يمكن التأكد من هويته، وﻷن المعاينة الشخصية هي الحل الأمثل.
الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج موقع بنسل،
وخدمات تقديم بطاقات الفيزا الافتراضية أو الحقيقية، كذلك خدمات تفعيل باي بال وما يتعلق به.
الخدمات المالية المتعلقة بعملة Bitcoin
الخدمات الترويجية لشخص أو شركة.
الخدمات التي تضر بموقع بنسل أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر
مخالفات الخدمة:
في حالة احتواء الخدمة على مخالفة لشروط الاستخدام يمكن لمقدم الخدمة تصحيحها. يتم رفض الخدمة مؤقتا مع إرسال رسالة للمقدم الخدمة تحدد له المخالفة مع تمكينه من تعديلها وإصلاح المخالفة.
الخدمات غير المحددة.
خدمة بمدة مخالفة للوصف، مثلا تقدم إعلانا لمدة شهر فيجب أن تضع مدة التنفيذ شهرا ولا يتم الضغط على زر تسليم الطلب إلا بعد مرور 15 يوما.
الخدمات غير الواضحة تماما، والتي تحتوي على كلمات غير واضحة في العنوان مثل "لفترة محدودة" "+هدية"، استخدام الزخارف في عنوان أو وصف الخدمة
الخدمات التي تم تكرار الوصف فيها عدة مرات لملئ الفراغ
احتواء الخدمة على صورة مخالفة أو صورة سيئة الجودة أو فيديو مخالف لشروط بنسل
احتواء الخدمة على وسائل اتصال أو طلبا لها حتى ولو كانت في خانة التعليمات.
خدمات رصيد الجوال وشحن الحسابات والشراء عبر الانترنت وما يماثلها: يجب على المقدم الخدمة أن يكون باع 10 خدمات بتقييم أكثر من 80% وان لا يحوي ملفه الكثير من المشاكل لدينا، قبل السماح له بتقديمها، ولا تنفذ ولا تسلم هذه الخدمات قبل مرور 24 ساعة كاملة على كل طلب
شروط استخدام مجتمع بنسل:
يتم حذف التعليق أو الموضوع المخالف، ويتم تلقائيا منع كاتبه من المشاركة في المجتمع لمدة يومين.
الكتابة بغير اللغة العربية الفصحى
إضافة معلومات اتصال خارجية كالإيميل أو رقم الهاتف.
نشر أي مواضيع غير متعلقة بموقع بنسل، أو استخدام الزخارف في الموضوع أو التعليقات.
نشر الخلافات التي تحدث بين المقدم الخدمة والطالب، وحلها يكون عبر الدعم الفني لموقع بنسل من خلال مركز الدعم الفني.
أي تعليق فيه إهانة لأي مستخدم في بنسل، أي تعليق فيه لهجة مسيئة لأي طرف داخل او خارج بنسل يؤدي لإيقاف كاتبه بشكل نهائي
كتابة تعليقات غير مفيدة، مثل التعليقات التي لا علاقة لها بالموضوع، تعليقات الترويج لخدماتك، تعليقات مشكور وغيرها...
نشر مواضيع منسوخة أو منقولة.
نشر مواضيع بعناوين غير واضحة أو طلبات غير واضحة ومحددة، مثل : طلب، عاجل، ماذا تقدم لي مقابل 5 دولار؟ وكذلك كتابة سطر في وصف الموضوع ثم نسخه عدة مرات.
طلب خدمة متوفرة في بنسل دون البحث عنها.
يمنع طلب الخدمات المالية في مجتمع بنسل طالما أنها متوفرة في بنسل
تكرار مواضيع أو مشاكل سبق طرحها من قبل مستخدم آخر، وكذلك يمنع تكرار نفس الطلب من قبل المستخدم نفسه.
طلب الخدمات المخالفة وكذلك الاستعداد لتنفيذها وخاصة خدمات القرصنة وخدمات تعليم جلب الإعجابات والزيارات والمتابعين.
من يرد على طلب في قسم الطلبات لمجرد الرد والمزايدة ثم لا يكون قادرا على العمل يتم إيقاف حسابه بسبب إضاعة وقت الطالب الذي طلب منه الخدمة.
يمنع طلب تنفيذ خدمات في مجتمع بنسل أو طلب التنفيذ عبر المجتمع أولا ثم الشراء بعد ذلك.
يمنع طلب وتنفيذ خدمات بشكل مجاني عبر المجتمع.
مواضيع طلب الشراكة، والطلبات التي لا تتناسب مع بنسل كسوق لبيع وشراء الخدمات المصغرة.
هذه الشروط محل تغيير دائم وتطوير، وعلى المشتركين مراجعة هذه السياسات بشكل دوري. إذا لاحظت أي جزئية مبهمة أو خطأ في تفاصيل هذه السياسة نرجو تنبيهنا لذلك، ونشكر كل من نبهوا إلى وجود أخطاء سابقة.
